Ryanair bo moral povrniti neupravičene stroške prijave na let v Italiji
Rim, 14. novembra - Irski nizkocenovni letalski prevoznik Ryanair bo moral nekaterim potnikom zaradi neupravičenih dodatnih stroškov za prijavo na let povrniti skupno več kot 1,5 milijona evrov, je danes sporočil italijanski varuh konkurence.
Irska, Dublin.
Irski nizkocenovni prevoznik Ryanair.
Foto: STA
Arhiv STA
Varuh AGCM irski družbi očita, da potrošnikov ni ustrezno obveščala, kdaj se je možno prijaviti na let preko spleta in o tem, da lahko v primeru neupoštevanja roka spletne prijave nastanejo novi stroški.
Ryanair bo moral prizadetim potnikom, ki so se glede te prakse med letoma 2021 in 2023 družbi pritožili, vrniti 55 evrov, kolikor znašajo skupni stroški prijave na letališču.
Poleg tega bodo vsi, ki so v tem času morali za prijavo na let na letališču doplačati, prejeli 15 evrov nadomestila ali 20 evrov Ryanairovega bona.
Podjetje se je tudi zavezalo, da bo po novem jasno navajalo pogoje spletne prijave.